Bestelling nieuwe Citroen

[steven1986]

Relax....

Je krijgt wat je besteld hebt, voor de prijs waarvoor je het wilde hebben. Dat er tussentijds een minimale facelift wordt uitgebracht, die niet van tevoren is aangekondigd, doet daar niets aan af. Of vindt je het model dat je bestelde nu ineens lelijk?

Dat de auto een maand eerder bij de dealer staat dan dat jij em wilt hebben lijkt me een luxeprobleem, al zou ik het niet prettig vinden als ze em in de showroom zetten, dat was vast ook geen onderdeel van het koopcontract. De dealer moet wat dat betreft ook correct handelen.

Mijn aflevering is juist een maand uitgesteld, misschien krijg ik daarom wel LED verlichting aan de voorkant? Jammer, dan had ik wel een Audi A4 besteld... Maar k laat em r niet om staan .

Alvast heel veel plezier gewenst met je splinternieuwe C5.

[Roman]

mss kunnen jullie de koplampen wisselen...
hahaha

[Harm]

Mijn mening hierover is de volgende, ik bestel een NIEUWE wagen met nadruk op nieuw. Indien de leveringsdatum (potverdorie een maand) na een aangekondigde facelift komt te liggen verwacht ik op zijn minst dat de klant de keuze krijgt.
Snap nu ook waarom de wagen plots al klaar was een maand vroeger.
Voor mij is dit toch een principe kwestie die 600€ zal mij worst wezen had dit enkel bijgevoegd om volledig te zijn in het relaas.
Wat mij enorm stoort is dat blijkbaar niemand bij citroen op de hoogte is van een nakende facelift dit kunt u toch wel wereldvreemd noemen.
Indentiek verhaal bij een kameraad die een Ford Mondeo besteld, in de garage wordt direct verteld dat er een nakende facelift op komst is, kameraad vraagt of dat hij de oude met korting kan krijgen, hier wordt negatief op geantwoord. Vraagt vervolgens of het oude model direct ter beschikking is, ook negatief antwoord. Heeft dan het nieuwe model besteld, dit noem ik correcte handel.
Hoe ik behandeld ben is op zijn zacht gezegd in mijn ogen niet netjes.
Heb de wagen daarom ook niet aanvaard en klacht ingediend, wacht op voorstel klantendienst Citroen, wordt vervolgd. Indien geen deftig voorstel tja dan zal het mijn tijd zijn om niet netjes te zijn.

Je gaat uit van verwachtingen. Is dat besproken met de dealer? Zo nee, jammer dan. Je vraagt zelf een verlate levertijd, de fabrike maakt wat je bestelt, neemt 'm een maand op voorraad en gaat dan uitleveren. Je krijgt dan toch wat je bestelt?
Het stoort je dat er iets verandert. Soit, denkt de verkoper.
Waarom verwacht je dat iedereen jou zou informeren?
Jouw auto is gewoon gemaakt volgens je bestelling. Klaar

[Manitoba]

Volgens mij staat in elke autofolder, en zeker in de kleine lettertjes van de koopovereenkomst, dat tussentijdse prijs- en modelwijzigingen onder alle omstandigheden worden voorbehouden en dat de koper daaraan geen rechten kan ontlenen. Na ondertekening van de koop-ovk kunnen ze de prijs natuurlijk niet meer wijzigen. En het is idd. maar de vraag of je dealer van de komende facelift op de hoogte was toen je bestelde. En zelfs dan mogen ze met zulke kennis waarschijnlijk niks doen, aangezien de voorraad "pre-facelift" auto's onverkoopbaar wordt.

Dan daarbij: als jij bij de Mediamarkt een TV koopt en je ziet dat die zelfde de TV een week later "in de aanbieding" is, dan heb je toch ook geen recht op compensatie?

Ik ben het eens met de meeste reageerders hier: je krijgt (weliswaar te vroeg) geleverd wat je hebt besteld...

Succes, en hopelijk toch heel veel plezier met je nieuwe C5. 't Is een hele fijne auto!!!

Greetz,
Walter

[EvilTwin]

klassiek geval van buyer's remorse.

Je sluit in juni een deal voor een auto volgens spec, in de tussentijd is er een modelwijziging (aug) die pik je wel mee (mazzel) maar die van oktober niet (logisch) Dat is nu eenmaal het risico van net voor het einde modeljaar bestellen.
In principe had de dealer je zelfs een modeljaar 2010 (gebouwd in september 09) kunnen leveren, die had ook voldaan aan de specs van juni.

Soms heb je met modelwijzigingen pech (ambiënte verlichting, Navi, etc.) soms heb je geluk (LED, prijs omlaag) als de regering in september besloten had bijv de BTW te verhogen met 1,5% dan had je weer de mazzel gehad al een prijs afgesproken te hebben in juni.

Overigens moet je blij zijn dat ze hem een maand in de showroom zetten (op slot) da's stukken beter dan op een spoorwegemplacement of haventerrein.

[Kl408]

Dan daarbij: als jij bij de Mediamarkt een TV koopt en je ziet dat die zelfde de TV een week later "in de aanbieding" is, dan heb je toch ook geen recht op compensatie?

Nou, hoewel ik het met de rest eens ben dat hij gewoon krijgt wat hij heeft besteld en dat daar niets mis mee is moet ik het met deze bewering toch oneens zijn... In het nederlands consumentenrecht is wel opgenomen dat als de verkoper er van op de hoogte is dat er volgende week een speciale actieprijs of forse prijsverlaging aankomt is hij verplicht dat te melden en laat hij dat achterwege heb je recht op terugbetaling van het verschil, dus deze vergelijking gaat niet helemaal op

[Manitoba]

Dan daarbij: als jij bij de Mediamarkt een TV koopt en je ziet dat die zelfde de TV een week later "in de aanbieding" is, dan heb je toch ook geen recht op compensatie?

Nou, hoewel ik het met de rest eens ben dat hij gewoon krijgt wat hij heeft besteld en dat daar niets mis mee is moet ik het met deze bewering toch oneens zijn... In het nederlands consumentenrecht is wel opgenomen dat als de verkoper er van op de hoogte is dat er volgende week een speciale actieprijs of forse prijsverlaging aankomt is hij verplicht dat te melden en laat hij dat achterwege heb je recht op terugbetaling van het verschil, dus deze vergelijking gaat niet helemaal op

Ik ben geen jurist, maar dit betwijfel ik ten zeerste...

Walter

[JW-C5]

Idem dito.

Ik zou wel eens een link willen zien naar een artikel in het Burgerlijk Wetboek waar dat in beschreven staat. Imho is dat er niet.
Dat er wel eens winkels/leverancies zijn die, uit coulance of andere overwegingen wat doen, dat kan gebeuren. Maar het is imho geen wettelijk recht.

Ik had het destijds bij de bestelling van m'n eerste Xant, de TCT Break in 1996.
Nádat die besteld was ging de meerprijs voor de A/C omlaag. Dat is toen verrekend, wellicht onder druk van de leasemaatschappij.

Groet,
JW

[Roman]

wie zegt dat er prijs verlaging is...

hij geeft aan dat de prijs in de configurator 500 euro minder is..
maar bij citroen belgie krijg je std een korting op de catalogusprijs..

dus het kan zijn dat de catalogusprijs 500 euro minder is... en de korting nu 500 euro minder is..
dus de eindprijs is dan dezelfde ...
tevens nogmaals de auto is in juni besteld en citroen heeft de facelift pas bekent gemaakt eind september net voor het salon van parijs..
dus dat de dealer hiervan op de hoogte was lijkt mij sterk...