Bestelling nieuwe Citroen

[Marcopolo]

Hierbij een korte opsomming van de feiten.
• Op 23 juni bestel ik een nieuw wagen C5 Tourer. 2.0 HDi 163aut 6v Exclusive FAB
• Op de bestelbon laat ik uitdrukkelijk vermelden dat ik de nieuwe wagen pas wens op 30 oktober 2010.
• Op 1 oktober krijg ik van de garage telefoon dat de wagen gearriveerd is?
• Indien ik de wagen niet mee neem wordt hij gedurende de resterende tijd gestald (toonzaal?) wat ik uiteraard niet wens.
• Dezelfde dag voordat ik de papieren ga ophalen bij de garage doe ik op de site van citroen nog een simulatie met de car configurator, ik merk op dat er nu sprake is van led dag rijlichten. In de garage confronteer ik de uitbaters met dit gegeven, er wordt verbaast gereageerd vonden dit vreemd en zouden zelf de test eens uitvoeren, stel ik mij uiteraard vragen bij?
• Thuis gekomen voordat ik de betaling uitvoer onderzoek ik dit nader op internet en bemerk dat de wagen een eerder aangekondigde facelift heeft ondergaan rond 30 september.
• Volgens de car configurator is de basis prijs van de nieuwe 570€ goedkoper dan de oude?
Hoe zouden jullie reageren?

[frank65]

Het is het nieuwe model dus voor de nieuwe prijs, lijkt mij.

Als de dealer er een goede reden voor heeft om de oude prijs te hanteren zijn verhaal even bij de importeur controleren.

En eventueel controleren of er verschil in overige specificaties zit.

Wellicht is de motor weer iets schoner (model 2011??) en daardoor belasting technisch iets goedkoper.

Daarna lekker gaan genieten !!

Succes.

[KlaasS]

blij !
ja ik zou blij reargeren
dat de auto er een maand eerder is ,lijkt mij geen probleem (meestal is die er later)
en wat die dag rij verlichting betreft en als ook de hogere prijs:
toen je hem bestelde waren dat de uitvoeringen en prijzen , en daar ben je toen mee akkoord gegaan!

[Marcopolo]

Toch een kleine correctie ze willen mij de oude versie leveren op 1 oktober.
Terwijl mijn bestelbon 30 oktober vermeldt dan zal de nieuwe versie ongeveer 1 maand in productie zijn.

[Roman]

jammer als je het had geweten had je hem later besteld..
zo kan je blijven uitstellen...

zo zijn er ook weer zaken verdwenen die de eerste serie wel had..

plus je kan niet zomaar van de prijzen van de configuratie uitgaan..
er staan sowieso niet de kortingen op
prijs is misschien 500 euro lager maar de korting is mss ook 500 euro minder waardoor de prijs onder de streep hetzelfde is..

[Ronald]

Contract per 23 juni is voor de dan geldende prijs en uitvoering.
Wat betreft de specifiek overeengekomen leverdatum: Je mag verwachten dat de auto op of kort voor die datum op kenteken gezet wordt, je hebt volgens mij niks te vertellen over wanneer de auto binnenkomt bij de importeur of dealer.
Opties die ineens wel of niet aanwezig zijn: Ik vermoed dat er kleine lettertjes staan in de koopovereenkomst, maar ik zou hier niet direct genoegen mee nemen als dat in je nadeel is.

gr. Ronald

[Roman]

waarom niet...
hij krijgt geleverd wat hij besteld heeft...
dat erna een facelift komt.. tja...

mijn C5 is gebouwd op 25/9/2008.. was die na 1/10/2008 gebouwd dan had deze snowmotion gehad..
maar toen ik die bestelde in augustus stond dat nog niet in de folder...

[JWHofnar]

Begrijp ik nu goed dat je het oude model besteld hebt, en het oude model (dus zonder Leds) geleverd krijgt.
En dat voor de prijs die jij overeen kwam, alleen een maand eerder ?

Dan is er toch geen probleem?
Als je hem nog niet wilt laat je hem even bij de garage staan (niet in de showroom).
Als je hem wel al wilt neem je hem gewoon gelijk mee.

Dat er na de koop een modificatie aan de opvolgende modellen is,
doet toch niet terzake met betrekking tot jouw 'deal'.

Het nieuwe model zou overigens waarschijnlijk op 30 oktober, 1 mnd na start productie,
ook nog niet aan je geleverd zijn. Misschien is dat een 'geruststelling'.
Meestal is de tijd van productie tot kenteken langer dan een maand..

En die eur 570,--? Tja spijtig

JW

[duijvel]

met zo'n bak kun je alleen maar blij zijn, laat je plezier niet vergallen door une probleme mineur

[Marcopolo]

Mijn mening hierover is de volgende, ik bestel een NIEUWE wagen met nadruk op nieuw. Indien de leveringsdatum (potverdorie een maand) na een aangekondigde facelift komt te liggen verwacht ik op zijn minst dat de klant de keuze krijgt.
Snap nu ook waarom de wagen plots al klaar was een maand vroeger.
Voor mij is dit toch een principe kwestie die 600€ zal mij worst wezen had dit enkel bijgevoegd om volledig te zijn in het relaas.
Wat mij enorm stoort is dat blijkbaar niemand bij citroen op de hoogte is van een nakende facelift dit kunt u toch wel wereldvreemd noemen.
Indentiek verhaal bij een kameraad die een Ford Mondeo besteld, in de garage wordt direct verteld dat er een nakende facelift op komst is, kameraad vraagt of dat hij de oude met korting kan krijgen, hier wordt negatief op geantwoord. Vraagt vervolgens of het oude model direct ter beschikking is, ook negatief antwoord. Heeft dan het nieuwe model besteld, dit noem ik correcte handel.
Hoe ik behandeld ben is op zijn zacht gezegd in mijn ogen niet netjes.
Heb de wagen daarom ook niet aanvaard en klacht ingediend, wacht op voorstel klantendienst Citroen, wordt vervolgd. Indien geen deftig voorstel tja dan zal het mijn tijd zijn om niet netjes te zijn.

[KlaasS]

nou ik ben benieuwd of het je lukt
houd ons op de hoogte


toch snap ik het niet helemaal :
ze leveren toch wat je met hen bent overeengekomen????
ik snap wel dat je het nieuwe model liever hebt , maar je hebt deze toch zelf besteld????

[Roman]

tevens wil ik wel nog zeggen dat de facelift van de mondeo al bekend was rond medio juni
auto week heeft het bericht hiervan gepubliceerd op 25 juni 2010

terwijl de facelift van de C5 pas gepubliceerd is op 27 sept, vlak voor het salon van parijs...

dus het kan heel goed zijn dat je dealer op het moment dat je de auto kocht hier niet van op de hoogte was..

je kan de 2 zaken dus niet met elkaar vergelijken vind ik...

trouwens dat je wagen vroeger klaar was heeft hier niks mee temaken..

bij mijn C5 was de levering half november voorzien..
en half oktober stond hij al bij de dealer..

succes iig...

[JWHofnar]

. . . . Heb de wagen daarom ook niet aanvaard en klacht ingediend, wacht op voorstel klantendienst Citroen, wordt vervolgd. Indien geen deftig voorstel tja dan zal het mijn tijd zijn om niet netjes te zijn . . .

Nogmaals, Citroen leverde wat je bestelde voor het bedrag dat je overeenkwam,
binnen de periode die er voor stond. Ik vind je reactie een beetje overtrokken.

JW

[Roman]

zelfs op dit forum werd pas op 27/9 over de facelift gesproken..

http://www.c5club.nl/c5forum/viewtopic. ... 07#p277307" onclick="window.open(this.href);return false;

dus jouw dealer kon het in mijn ogen gewoon niet weten in Juni..

[JW-C5]

Ik kan het ook niet volgen, eerlijk gezegd.
Je bestelt een NIEUWE auto, en die krijg je ook geleverd. Het is geen tweede hands of dealer auto, maar eentje met 0 km op de teller, dus nieuw.

Als je in de bestelling had staan dat je het nieuwste model krijgt, zou je een punt kunnen hebben. Nu niet, naar ik meen.

Groet,
JW