Goede garage omgeving Den Haag?

[Harm Jan]

Kent iemand een goede Citroen garage of specialist in de omgeving Den Haag - Leiden? Ben nu een paar keer bij het Motorhuis geweest, maar daar hebben ze toch bovenal verstand van Opel. Tips? Suggesties? Goede ervaringen? Ik hoor ze graag!

Alvast bedankt!
Groeten,
Harm Jan

[exroosje]

Oldenhage is niet zo ver vanaf den haag

En in Leidschendam zit Mooijman (geen officiele citroen garage, maar wel een citroen expert)

[Ronald]

Nee, nee, ik doe het niet meer, geen garageadviezen van mij meer voor de omgeving Den Haag - Leiden.

Gr. Ronald

[cieterman]

Toch goed dat ze bij Motorhuis wel iets van Opel weten. Want wat Citroen betreft is het compleet bagger. En dan de wachttijden bij de balie, breek me de bek niet open. Ik heb er geen enkel goed woord voor.

Ik heb prettige ervaring met garage Herweijer in de Sinaasappelstraat. Persoonlijke service. Verder op het oog ook een opgeruimd bedrijf, wekt vertrouwen.

Ook over Civer in de Paulus Buijsstraat hoor ik goede berichten. De enige keer dat ik daar ooit met mijn XM geweest ben waren ze behulpzaam en aardig.

Verder is het toch zelf persoonlijk een relatie opbouwen. Je weet zelf wat je belangrijk vindt.

[CitroFrance]

Ehhhhhh Leiden, dan rijdt je toch even door naar Nieuw Vennep?!

Motorhuis inderdaad mijden.

In Alphen aan den Rijn zit behalve Motorhuis een relatief nieuwe officiele Citroëndealer, heb hier echter nog geen ervaring mee.

[fbss]

Zelf ben ik voor een budgetbeurt (speciaal voor auto's ouder dan zeven jaar) inclusief APK in juli toch weer naar Motorhuis geweest. Daar ben ik tot nu toe wel tevreden over, maar we moeten de winter natuurlijk nog door. Voor volgend jaar overweeg ik toch sterk om naar Herweijer te gaan. Daar lees en hoor ik goede berichten over. Ik twijfel alleen of de betrokkenheid van de voormalig directeur van Le Vélo bij deze garage als een aanbeveling moet worden gezien. Weet iemand daar iets zinnigs over te melden?

[exroosje]

le Velo was toch wel een goede garage? Ze hebben tenminste altijd deskundig gerepareerd en zo. Ja hij had last van z'n grootte (waar de service wel onder had te leiden) maar als je auto eenmaal in de garage stond was het OK.

Bij Herweijer speelt dat grootte probleem niet en ze hebben daar de chef werkplaats van le Velo (naar verluidt) dus dat zou OK moeten zijn.

le Velo (en ook Motorhuis) richten zich toch vooral op corporate fleets. Jij als particulier staat achteraan. Bij Motorhuis het extra probleem dat de meeste monteurs van een ander merk zijn. Er zijn er maar enkele met citroen diploma's.

Die specialist in Leidschendam is trouwens Mooyman, wat voor hem spreekt is dat het een bekende is van JO. Groot voordeel daar is de kleinschaligheid, een verademing als je die Motorhuis receptie helemaal zat bent. Maar het is wel een beetje "incrowd", dus als het niet klikt op de vloer ga vooral verder.

[cieterman]

Om even wat specifieker op Motorhuis in te gaan, ik heb alleen slechte ervaringen met Motorhuis Kerketuinen en Binckhorst. Lange wachttijden, auto na twee dagen nog niet klaar omdat ze het ondanks afspraak te druk hadden, garantieclaim afwijzen omdat door hun schuld een dag te laat geclaimd, opgedragen werkzaamheden niet uitvoeren, dreigen met afkeur APK omdat een van de achterbanden scheef was afgesleten terwijl de reserveband nog helemaal nieuw was en ze niet op het briljante idee konden komen om die dan te monteren. En zo kan ik nog wel even doorgaan.
De andere vestigingen van Motorhuis ken ik niet maar mijn ervaringen met genoemde twee zijn zodanig dat ik de ander vestigingen niet wil uitproberen.

Wat Herweijer betreft, deze garage heeft niets te maken met de voormalig directeur van Le Vélo. Het zou een neef van hem zijn. Je hebt van die families waar ze allemaal in auto's zitten en de familie Herweijer is er zo een. Overigens had ik de laatste tijd helemaal geen slechte ervaringen met Le Vélo, noch met hun directeur.

Vriendelijke groet,
Cieterman

[fbss]

OK, bedankt voor de reacties.

Ik bedoelde niet speciaal dat de eventuele betrokkenheid van de voormalig directeur van Le Vélo negatief zou moeten zijn. De ervaring met Citroën is juist positief. Want dat is mijn twijfel bij Motorhuis ook, of er wel een monteur aan werkt die deskundig op Citroën-gebied is. De kans daarop is bij Herweijer misschien groter. En bij Mooyman in Leidschendam.

Op zich was mijn laatste ervaring bij Motorhuis Kerketuinen wel goed, wat service en wachttijd betreft. Het was eigenlijk uit gemakzucht dat ik weer voor hun koos, want de eerste beurt die ik de C5 liet geven nadat ik hem aangeschaft had, was ook bij Motorhuis. Omdat de auto vanaf het begin bij Le Vélo in onderhoud was geweest, wat na het failliet gaan door Motorhuis werd overgenomen. De dealer waar ik de C5 kocht had ook nog de hele onderhoudsgeschiedenis bij hun opgevraagd en de printjes naar me opgestuurd, dus daarom leek het me vertrouwd om het onderhoud daar voort te laten zetten.

[Rene]

Ik woon bijna naast het Motorhok Velserbroek, maar ga er met een grooooote boog omheen.

Johan Oldenhage Nieuw-Vennep, anders niks.

[cieterman]

Volgens mij is het niet zo dat Le Vélo failliet is gegaan. Het was een goed lopend bedrijf dat de concurrentie met Motorhuis wel aankon ook al werd de markt daardoor wel dunner. Wel dat Motorhuis de zaak heeft overgenomen voor een prijs die de directeur niet kon versmaden. Dit inclusief de vestiging Sinaasappelstraat die vervolgens na een half jaar weer verzelfstandigd en los van het Motorhuis door neef Herweijer is voortgezet. De persoonlijke benadering die ik vroeger onder de vlag van Le Vélo in de Sinaasappelstraat ervoer is vervolgens ook onder de nieuwe eigenaar levend gehouden. Eerst onder de vlag van algemeen garagebedrijf en sinds ongeveer een half jaar als (zelfbenoemd) PSA-specialist. Zij beschikten ook over het complete dossier van Le Vélo ten aanzien van de onderhoudshistorie. PSA-specialist betekent niet meer dan dat zij zich zelf zo noemen om zich ook wat specifieker in de markt te zetten en niet alle willekeurige meuk over de vloer te krijgen. Zij kunnen daardoor ook beter van nieuwere merk-specifieke ontwikkelingen op de hoogte blijven. Er is echter geen erkenning van de PSA-organisatie die daar aan ten grondslag ligt.

Groeten,
Cieterman

[Harm Jan]

Heel veel dank voor alle tips! Ik ga in ieder geval een keer bij Mooijman langs, dat zit dicht in de buurt van mijn werk.

Vandaag reed ik toevallig door Voorburg en zag op de Parkweg garage Hecle. Iemand daar nog ervaringen mee?

[frank65]

Garage Johan Zwart in Alphen a/d/ Rijn.

Nu universeel bedrijf voorheen Citroën dealer.
Met nog steeds 4 Citroën monteurs terwijl het Motorhuis er daar maar 2 van heeft.

(Volgens Johan Zwart zelf)

[CitroFrance]

@Frank65

Johan Zwart als goede garage ? NIET DOEN !!! Hij is niet voor niets failliet gegaan
NB Ik heb geen ervaring met de herstartende Johan Zwart, ik blijf daar om goede redenen weg.

Uit de geschiedenisboekjes :
Johan Zwart was verkoper bij voorganger-dealer (Braam) in Alphen.
Ook Braam stond in die tijd bekend om de arrogantie en het alleen geinteresseerd zijn in klanten die de nieuwe dure versies wilden kopen. Geinteresseerden in iets anders werden bijna de deur uitgekeken. Eenmaal binnen of voor gewoon onderhoud van de standaard modellen was je een nummer/een melkkoe. Zwart heeft het dealership van Braam overgenomen
Die houding heeft Zwart toen meegenomen naar het eigen bedrijf.

Eigen ervaring (over een periode van zo'n 5 jaar):
Vwb reparaties werd er niet naar de klant geluisterd (ondanks zwart-op-wit werkopdrachten/verzoeken).
Facturatie van niet/dubbel uitgevoerde werkzaamheden
Hoge tarieven voor simpele werkzaamheden
Niet bellen bij aangetroffen extra problemen (met als gevolg onverwacht duurdere rekening bij afhalen auto)
Erg gebrekkige serviceinstelling (o.a. Langdurig geen interesse vanaf balie bij betreden showroom)
Desinteresse.

NB Ik heb het niet over de monteurs, die kreeg ik nooit te spreken. Meermalig werd het niet gewaardeerd als ik in de garage bij mijn auto wilde kijken. Mijn ervaringen werden later bevestigd door een oud werknemer (zelf vertrokken!) welke ik elders in het Citroën wereldje tegenkwam

[rolftw]

Oldenhage! Onze gastvrije bbq sponsor... euh voorkeurs Citroëngarage