Fluitende versnellingsbak

Bericht door **Jooster** » 26 aug 2014 21:40

Misschien biedt mijn post hier wat aanknopingspunten:

http://www.c5club.nl/c5forum/viewtopic. ... 98#p502298" onclick="window.open(this.href);return false;

Mijn post is weliswaar voor een iets makkelijker aanwijsbaar probleem bij Bjornh, maar de grondoorzaak is identiek: een garage die geen verantwoordelijkheid neemt.
Overigens bleek dat mijn post wellicht niet toepastbaar is voor Bjornh omdat hij Belg is en het in België wellicht net even anders werkt. Vooropgesteld dat jij Nederlander bent kan het helpen om formeel te spelen. Daar hoef je geen advocaat voor te zijn of er 1 in te huren.

Bericht door **Comasso** » 26 aug 2014 23:34

@ Kapitein Rob: Bedankt voor je reacties. Ze geven inderdaad toe dat er een (hoge) fluittoon in de versnellingsbak aanwezig is en om ons '' tegemoet '' te komen wilde ze er wel een teflon additief in doen (wat dat ook mag zijn) zodat het geluid volgens hun minder zou worden. De monteur gaf ook aan dat: '' als de bak gereviseerd zou worden denk ik dat het geluid er niet uit is ''.

Normaal zijn wij niet zo moeilijk met rammeltjes en kraakjes in een auto en zul je ons daar niet snel over horen ''zeuren''. Maar dit is gewoon zoals je al aangeeft een geluid wat wij niet hoeven te accepteren van welke auto dan ook.

Over het geen Citroen verhaal: De auto is in de 2,5 maand dat wij hem hebben al 3x terug geweest bij de dealer en zijn wij hem 4 dagen kwijt geweest in totaal. De problemen worden elke keer keurig opgelost maar dit helpt niet echt bij het vertrouwen in de auto.

Wij wachten het effect van het additief af en mocht het geluid er over 1 maand nog in zitten zullen wij verdere stappen ondernemen.

@ Jooster: Bedankt voor je reactie. Maar bij Heho en mij ligt het niet aan dat er twijfel is over de garantie maar over het feit dat de dealer dit afdoet als een normale producteigenschap. Wij hebben nog 4 maand BOVAG garantie en wij zullen dit dan ook zeker voor het einde van de garantie nog een keer aan aankaarten bij de dealer.

Bericht door **Jooster** » 27 aug 2014 20:02

Comasso schreef:
@ Jooster: ...
Maar bij Heho en mij ligt het niet aan dat er twijfel is over de garantie maar over het feit dat de dealer dit afdoet als een normale producteigenschap.

Lees mijn posts. Dat is namelijk precies mijn punt.

Bericht door **Hollender** » 28 aug 2014 13:27

Jooster schreef: Overigens bleek dat mijn post wellicht niet toepastbaar is voor Bjornh omdat hij Belg is en het in België wellicht net even anders werkt. Vooropgesteld dat jij Nederlander bent kan het helpen om formeel te spelen. Daar hoef je geen advocaat voor te zijn of er 1 in te huren.

Het consumentenrecht is Europees geregeld en niet landelijk. Dus in Nederland en België gelden dezelfde regeltjes. In België durven ze (de garages) er waarschijnlijk iets creatiever mee om te springen...
Het blijven Belgen eh!

Bericht door **JW-C5** » 01 sep 2014 14:14

Op hoofdlijnen is het Consumentenrecht Europees geregeld, maar de details kunnen per land verschillen.
Via de Richtlijn is er een minimum aangegeven dat in het "Burgerlijk Wetboek" van de lidstaten opgenomen moet worden, maar daarboven kan dat dus verschillen. En dat is in de praktijk dan ook het geval.
Zo is niet in elk land het begrip "verwachte levensduur" opgenomen in de wetgeving.

Groet,
JW

Bericht door **heho** » 02 sep 2014 19:56

Morgenmiddag wederom een afspraak bij de garage voor dit euvel.
Laatste kans om er op een goede manier uit te komen. Heb contact gehad met mijn rechtsbijstandsverzekering en die raden inderdaad aan om als je er niet uitkomt, om de garage in gebreke te stellen. Wellicht dat ik me nog wel tot de BOVAG geschillen commissie kan wenden ...

Bericht door **Jooster** » 02 sep 2014 22:46

Veel succes! Hopelijk kun je het goed afronden met de garage. Laat even weten hoe het gegaan is.

Bericht door **heho** » 03 sep 2014 22:07

We hebben een heel stuk gereden en de conclusie is dat mijn versnellingsbak wel wat rumoerig is ...

Het probleem blijft echter dat ze zeggen dat de select garantie hier waarschijnlijk niet gaat vergoeden. Kort door de bocht: als de bak schakelt zoals het hoort heb je geen garantie. Mijns inziens is dat bullshit want een bak moet schakelen maar maakt daarbij niet zoveel geluid. Ze gaan wel voor mij weer contact opnemen om te proberen wat voor elkaar te krijgen. Mocht dit niet lukken dan moet ik verder maar stappen ondernemen. Moet wel zeggen dat de garage wel serieus er mee bezig is naar mijn idee. Hoop ook dat het goed komt want ik kan over het algemeen goed met ze en hoop dat dat zo blijft.
Wordt dus weer vervolgd ...

Bericht door **Menno** » 03 sep 2014 22:10

Vervelend allemaal, suc6 maar weer !

Bericht door **heho** » 05 sep 2014 13:49

Hier typt een blij man !! Ik krijg een nieuwe versnellingsbak

In overleg met de select garantie zijn ze overeen gekomen dat de bak openhalen veel werk is niet wetende wat er dan allemaal tevoorschijn komt, dus zetten ze er een nieuwe bak in.
Mijn garage gaf nog aan dat het misschien wel aantrekkelijk is om meteen de koppeling te vervangen. Deze zit er ook inmiddels 153.000 km in en kan nu mee vervangen worden voor €349 inclusief BTW. Verstandig om te doen ??

Bericht door **JW-C5** » 05 sep 2014 13:59

Da's een goeie afloop, de aanhouder wint

En ja, ik zou die koppeling zeker laten vervangen.

Groet,
JW

Bericht door **KarelE** » 05 sep 2014 14:22

Geweldig resultaat. Goed van je dat je je niet met een kluitje in het riet hebt laten sturen!

Bericht door **Menno** » 05 sep 2014 15:41

Zeker meenemen die koppeling, bij een 2.0 hdi toch al niet het sterkste punt ...

Bericht door **heho** » 05 sep 2014 17:10

Koppeling wordt ook vervangen. Donderdag gaat het gebeuren. Precies 3 dagen voor het aflopen van het jaar garantie. Heb het idee dat ze zelf ook min of meer verbaasd waren dat het gelukt was. Ook voor hun een goede les denk ik dan maar .... Wel erg blij overigens dat de goede band met de garage op deze manier in takt blijft.

Bericht door **Jooster** » 05 sep 2014 17:48